Le développement commercial après-vente est un processus crucial dans le secteur automobile qui contribue à augmenter la satisfaction et la fidélité des clients, tout en favorisant le succès à long terme des marques. Les services après-vente visent à renforcer le lien entre le client et la marque en répondant aux besoins de maintenance, de réparation et de pièces de rechange des véhicules. Dans ce processus, la fourniture de services de haute qualité, la réponse rapide aux demandes des clients et l'optimisation des processus grâce aux solutions numériques offrent un avantage concurrentiel.